Ultimo aggiornamento: 12/04/2026

Accedendo e utilizzando il sito https://sabrielagency.com (il “Sito”) e/o richiedendo i servizi di Sabriel Agency, accetti i presenti Termini e Condizioni.

1. Titolare del Sito

Il Sito è gestito da Sara Casciaro – Persona fisica P.IVA: 05461670753
Nome commerciale: Sabriel Agency
Sede operativa: Via San Antonio 68, 73059 Ugento (LE), Italia
Email generale: supporto@sabrielagency.com

2. Oggetto del Sito

Il Sito è una vetrina informativa che presenta i servizi professionali offerti da Sabriel Agency, inclusi sviluppo siti web, e-commerce, consulenza SEO, brand identity, graphic design e UI/UX design. La semplice navigazione del Sito non comporta l’instaurazione di alcun rapporto contrattuale.

3. Uso consentito

L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e corretto, senza tentare di comprometterne la sicurezza o il funzionamento, e senza utilizzarlo per attività fraudolente, illecite o lesive di diritti di terzi.

4. Processo di richiesta e avvio dei servizi

La richiesta di un servizio avviene attraverso il seguente processo:

Il potenziale cliente compila il modulo di contatto/preventivo presente sul Sito oppure contatta direttamente il Titolare via email o telefono. Salvo casi particolari, viene fissata una chiamata conoscitiva via Microsoft Teams o telefono per comprendere le esigenze del progetto. A seguito della chiamata, il Titolare trasmette via email una proposta dettagliata con descrizione del servizio, tempistiche e importo. L’accettazione del preventivo avviene via email ed equivale a conferma della volontà di procedere. L’avvio dei lavori è subordinato al ricevimento dell’acconto come indicato alla sezione 5.

5. Pagamenti e condizioni economiche

Acconto: salvo diverso accordo scritto, è richiesto un acconto pari a un terzo (1/3) dell’importo totale concordato prima dell’avvio dei lavori.

Saldo: il pagamento del saldo avviene secondo le modalità concordate nel preventivo accettato (in un’unica soluzione alla consegna o in rate concordate).

Modalità di pagamento accettate: bonifico bancario, PayPal, Stripe (carta di credito/debito). Le coordinate bancarie o i link di pagamento vengono comunicati via email.

Mancato pagamento: in caso di mancato pagamento nei termini concordati, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o interrompere i lavori e di richiedere il pagamento delle prestazioni già eseguite.

Recesso del cliente: in caso di recesso dal contratto dopo l’avvio dei lavori, l’acconto versato non è rimborsabile. Se i lavori eseguiti superano il valore dell’acconto, il cliente è tenuto a corrispondere il compenso proporzionale alle attività svolte fino alla data di recesso.

6. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire in tempi ragionevoli i materiali, le informazioni e i feedback necessari all’avanzamento del progetto. Ritardi imputabili al cliente non comportano responsabilità per il Titolare e possono comportare una revisione delle tempistiche concordate senza oneri aggiuntivi a carico di Sabriel Agency.

Il cliente è responsabile della veridicità, accuratezza e completezza di tutte le informazioni, i contenuti e i materiali forniti al Titolare. Sabriel Agency declina ogni responsabilità per danni, errori o conseguenze derivanti da informazioni false, incomplete o inesatte fornite dal cliente, inclusi testi, immagini, dati aziendali e qualsiasi altro materiale consegnato ai fini del progetto.

7. Riservatezza

Il Titolare si impegna a trattare con riservatezza tutte le informazioni, i materiali e i dati ricevuti dal cliente nell’ambito del progetto, e a non divulgarli a terzi salvo espressa autorizzazione scritta del cliente o obbligo di legge.

8. Consegna e accettazione

Alla consegna del progetto, il cliente ha la facoltà di richiedere revisioni nei limiti concordati. La consegna finale si intende accettata quando il cliente esprime approvazione via email o non formula osservazioni scritte entro 7 giorni lavorativi dalla consegna. L’accettazione del progetto interrompe il diritto a richiedere modifiche gratuite che esulino dall’assistenza post-consegna di cui alla sezione 9.

9. Assistenza post-consegna

Sabriel Agency offre un periodo di assistenza gratuita di 3 (tre) mesi dalla data di consegna e accettazione del progetto.

L’assistenza copre: correzione di malfunzionamenti tecnici non imputabili al cliente, risoluzione di problemi legati al codice o alla configurazione originaria del progetto, supporto tecnico su quanto consegnato.

L’assistenza non copre: nuove funzionalità o sezioni non previste nel progetto originario, modifiche grafiche o strutturali significative, attività che richiedono tempo e risorse paragonabili a un nuovo progetto, problemi causati da modifiche apportate autonomamente dal cliente o da terzi, aggiornamenti di plugin, temi o WordPress non inclusi in un piano di manutenzione separato.

Trascorso il periodo di assistenza gratuita, eventuali interventi aggiuntivi saranno preventivati separatamente.

10. Proprietà intellettuale

Testi, marchi, loghi, grafiche, layout, codice e contenuti del Sito sono di proprietà del Titolare o utilizzati su licenza.

I materiali prodotti nell’ambito dei servizi commissionati (loghi, siti web, grafiche) diventano di proprietà del cliente solo dopo il pagamento integrale del corrispettivo concordato. Fino a quel momento il Titolare ne conserva i diritti.

Il Titolare si riserva il diritto di includere i progetti realizzati nel proprio portfolio, salvo diverso accordo scritto con il cliente.

Alcune risorse possono provenire da librerie di terzi (stock, font, icone) soggette alle rispettive licenze, che vengono rispettate in ogni progetto.

11. Limitazione di responsabilità

Il Sito e i contenuti sono forniti “così come sono”. Il Titolare si impegna a mantenere il Sito aggiornato e funzionante ma non garantisce l’assenza totale di errori, la continuità del servizio senza interruzioni o la compatibilità con ogni dispositivo o browser.

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, il Titolare non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito, né di eventuali disservizi causati da terzi (provider, piattaforme esterne, ecc.).

12. Link a siti terzi

Il Sito può contenere link verso siti esterni (profili social, risorse di terzi). Il Titolare non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti o delle pratiche privacy adottate.

13. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy del Sito, disponibile alla pagina https://sabrielagency.com/privacy-policy/. L’uso dei cookie non tecnici è subordinato al consenso tramite il banner cookie presente sul Sito.

14. Modifiche ai Termini

Il Titolare può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul Sito. L’utilizzo continuato del Sito o dei servizi dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Tribunale di Lecce, salvo il foro inderogabile del consumatore quando applicabile ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).