Sabriel AI: guida completa all'AI Business Agent
Sabriel AI è un agente AI per siti web che non si limita a rispondere: conosce la tua azienda, qualifica i visitatori, prepara preventivi firmabili, fissa appuntamenti e passa la conversazione a una persona quando serve. Questa pagina spiega tutto quello che fa, funzione per funzione.
La versione gratuita è pubblica su WordPress.org. Le funzioni dei piani a pagamento sono descritte qui e nella scheda del prodotto; puoi vederle in azione nella dimostrazione proposta prima dell’acquisto.
Cos'è Sabriel AI, in una frase
Sabriel AI è un AI Business Agent per WordPress e per siti web realizzati su misura, che usa la tua chiave API Google Gemini, OpenAI o Anthropic Claude per trasformare il sito in un consulente digitale capace di conoscere l'azienda, rispondere ai visitatori, mostrare prodotti e portfolio, qualificare i contatti, analizzare siti web, generare preventivi in PDF, fissare appuntamenti, fare follow-up automatici e trasferire la conversazione a un operatore umano quando la situazione lo richiede.
Non è un chatbot di domande frequenti e non è un modello di intelligenza artificiale proprietario: è il livello software che collega il tuo sito al motore AI che scegli tu e lo mette al lavoro sui tuoi dati commerciali reali. Se cerchi prezzi e piani, la pagina di riferimento è quella di Sabriel AI; se cerchi come configurare una singola impostazione, la documentazione completa spiega ogni campo del pannello.
Specifiche di Sabriel AI in sintesi
Tutto quello che un agente AI per siti web dovrebbe dichiarare apertamente, in una tabella sola. Nessuna voce è arrotondata per sembrare migliore.
| Caratteristica | Sabriel AI |
|---|---|
| Categoria | AI Business Agent, agente AI commerciale |
| Motori AI supportati | Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude |
| Modelli selezionabili | 11, più campo per modello personalizzato |
| Chiave API | Del cliente, cifrata nel database |
| Costo AI | Pagato al fornitore, nessun ricarico |
| Conoscenza del sito | Fino a 40 pagine con riassunti automatici |
| Lingue | 9 per interfaccia, risposta in qualunque lingua |
| Messaggi vocali | Sì, trascrizione affidata al browser del visitatore |
| Allegati | PDF e immagini |
| Preventivi PDF | Numerazione, IVA, acconto, rate, clausole, firma |
| Prenotazioni | Calendario interno, nessun servizio esterno |
| Classificazione contatti | Caldo, tiepido, freddo |
| Follow-up automatici | Caldi al 3° e 7° giorno, tiepidi al 6° e 14° |
| Handoff umano | WhatsApp, email, telefono, messaggio diretto |
| Controllo sito | Fino a 25 verifiche in 4 aree, referto PDF |
| WooCommerce | Prodotti, varianti, attributi, prezzi, disponibilità |
| Portfolio in chat | Da 5 fonti diverse |
| White label | Senza il nostro marchio già nella gratuita, completo nei piani a pagamento |
| Import/export configurazione | Sì |
| Protezioni sicurezza sito | 9 |
| Statistiche | Senza cookie |
| Smartphone | Chat a tutto schermo che segue la tastiera |
| Accessibilità | Uso da tastiera e con i lettori di schermo |
| Piattaforma | Plugin WordPress, integrazione su misura per siti custom |
Perché un agente AI per siti web non è un chatbot
La distinzione è sostanziale, non di marketing. Un chatbot tradizionale funziona in un solo passaggio: domanda, risposta. Un agente AI per siti web funziona come una sequenza commerciale completa: visita, comprensione della richiesta, consultazione della conoscenza reale del sito, assistenza, qualificazione del contatto, proposta, preventivo o appuntamento, follow-up, e passaggio a una persona se necessario.
In pratica, Sabriel AI non è un chatbot di domande frequenti con risposte preimpostate, non è un generatore di testo, non è un modello linguistico proprietario, non è una piattaforma che obbliga a usare un unico fornitore di intelligenza artificiale, non è un servizio che trattiene i dati dei tuoi clienti sui propri server, non è un widget di WhatsApp, non è un modulo di contatto e non è un calendario di prenotazione. È un livello software commerciale che utilizza modelli AI già esistenti per trasformare un sito web in un agente aziendale operativo.
Dove funziona Sabriel AI
Plugin su WordPress, sviluppo dedicato altrove
Come agente AI per siti web, Sabriel AI è distribuito come plugin per WordPress ed è compatibile con siti aziendali, siti professionali, siti vetrina, landing page e negozi WooCommerce. La versione gratuita è pubblicata sulla directory ufficiale di WordPress.org. Per siti realizzati su misura in HTML, PHP, JavaScript, framework frontend o altri CMS, l'integrazione la sviluppiamo noi, e in quella sede l'assistente può anche essere personalizzato oltre a quanto previsto dal plugin standard: comportamenti su misura, funzioni specifiche per il settore, collegamenti a sistemi già in uso in azienda. Non è un pacchetto da installare da soli, è un intervento di sviluppo, e lo diciamo apertamente perché promettere un'installazione automatica dove serve un lavoro tecnico sarebbe scorretto verso chi valuta il prodotto.
Tre fornitori, undici modelli, la tua chiave
Nessun motore incorporato, nessun intermediario
A differenza di quasi ogni altro agente AI per siti web, Sabriel AI non contiene un motore di intelligenza artificiale proprio. Si collega direttamente alle API di Google Gemini, OpenAI e Anthropic Claude, con la chiave che sceglie, possiede e paga chi ha il sito. Sono tre integrazioni native separate, ognuna scritta per il formato e le particolarità del suo fornitore, non un adattatore generico che tratta tutti allo stesso modo.
Chi possiede il sito sceglie il modello esatto da un elenco di undici, quattro per Gemini, tre per OpenAI, quattro per Claude, ognuno con il prezzo indicativo per milione di token mostrato accanto al nome. I consigliati, già selezionati, sono i più economici di ogni fornitore: Gemini 3.1 Flash-Lite, GPT-6 Luna e Claude Haiku 5.5. Se il modello che usi esce dall'elenco continua a funzionare, e il pannello ti suggerisce il sostituto. Se il motore rifiuta una richiesta, per esempio per una chiave sbagliata o il credito finito, la pagina Motore AI mostra in cima il motivo e cosa fare. La chiave e i testi del fornitore non vengono mai salvati. Se un fornitore rilascia un modello nuovo non ancora in elenco, un campo dedicato permette di scriverne a mano l'identificativo esatto e usarlo subito, senza aspettare un aggiornamento del plugin.
Cambiare motore non rompe nulla: la scelta influenza solo come viene elaborato il messaggio successivo. Cronologia, prenotazioni e preventivi restano esattamente dove sono.
Perché la chiave è tua
Ogni conversazione ha un costo reale pagato al fornitore AI. Con una chiave condivisa inclusa nel plugin, quel costo ricadrebbe su chi lo distribuisce, per tutti i siti che lo usano: un modello insostenibile, che si traduce quasi sempre in un abbonamento a consumo con ricarico. Con la tua chiave, il costo resta tuo e sotto il tuo controllo diretto: vedi le fatture del fornitore, imposti i limiti di spesa, cambi motore quando vuoi. Sabriel AI non applica nessun costo per conversazione e nessun ricarico. La chiave viene cifrata con AES-256-CBC prima di essere scritta nel database; se il server non dispone dell'estensione necessaria, la chiave viene comunque salvata ma il pannello lo dichiara con un avviso, invece di lasciar credere che sia protetta.
Perché Sabriel AI consuma poca AI
Il costo di un agente AI per siti web non dipende solo dal modello scelto: dipende soprattutto da quanto testo gli viene mandato a ogni singolo messaggio. Un agente che rilegge quaranta pagine a ogni risposta spreca contesto e denaro, e ottiene per giunta risposte peggiori, perché il modello si distrae fra troppe informazioni irrilevanti.
Sabriel AI lavora al contrario: le pagine vengono lette una volta sola e trasformate in riassunti brevi, e a ogni messaggio il bot riceve solo i riassunti più il testo esteso della singola pagina che c'entra con quella domanda. La lettura di una pagina è una sola richiesta al motore AI e si ripete soltanto quando quella pagina cambia.
- La conoscenza del sito non viene reinviata per intero a ogni messaggio
- Il recupero delle informazioni è mirato alla domanda specifica
- Il modello consigliato di default è già il più economico che regge una chat commerciale
- Il fallback verso i contatti umani non consuma nessuna richiesta AI
- Un limite giornaliero configurabile impedisce a un singolo visitatore o a un programma automatico di prosciugare la tua chiave
Legge il tuo sito e risponde con quello che c'è scritto
Fino a 40 pagine, con riassunti che puoi correggere
C'è una differenza sostanziale fra un assistente che sa dove si trova una pagina e uno che sa cosa c'è scritto dentro. Scegli fino a 40 pagine con una spunta, il bot le legge una per una e per ognuna scrive un riassunto che vedi subito, così controlli con i tuoi occhi cosa ha capito. Il riassunto è modificabile a mano, e Sabriel AI conserva comunque la propria versione per poterci tornare con un clic.
Il limite di 40 pagine non è commerciale, è tecnico: tutto quello che il bot deve tenere a mente gli viene ripetuto a ogni messaggio, e caricarlo con centinaia di pagine non lo renderebbe più informato, gli farebbe dimenticare le altre istruzioni, come preparare un preventivo o proporre un appuntamento.
- Si aggiorna da sola. Modifichi una pagina e il riassunto viene rifatto pochi minuti dopo. Se cestini o metti in bozza una pagina, Sabriel AI smette subito di parlarne
- Trova la pagina anche con le parole del cliente. Mentre legge, prepara un elenco di sinonimi, così «negozio online» trova la pagina che dice solo «e-commerce». L'elenco è correggibile a mano
- I contenuti protetti da password restano fuori. Un caso studio riservato non finisce mai in chat, anche se in WordPress risulta pubblicato
- Non inventa. Se l'informazione non è scritta nelle pagine, Sabriel AI lo dice e propone il contatto
- Puoi verificare cosa ha letto davvero. Un campo dedicato risponde alla domanda «Sabriel AI ha letto questa frase?», indicando dove si trova nella pagina
Conosce anche la tua azienda, non solo le pagine
Oltre alle pagine, Sabriel AI conosce i dati commerciali che inserisci nel pannello: nome dell'attività, titolare, motto, email di supporto, telefono, WhatsApp, sito, indirizzo, partita IVA, anno di fondazione e area operativa. Conosce il listino servizi con nomi, prezzi e descrizioni, la valuta, la struttura di pagamento con acconto e saldo, la soglia oltre la quale offrire la rateizzazione, e gli orari di apertura reali. Il principio è sempre lo stesso: i prezzi li prende dal tuo listino e non li inventa. Se un cliente chiede un servizio che non fai, Sabriel AI lo riconosce dal tuo settore e dal listino, lo dice con garbo e non propone né preventivi né appuntamenti per qualcosa che non offri.
Sabriel AI parla nove lingue di interfaccia e risponde in qualunque lingua
Il pannello nella tua lingua, la chat in quella del cliente
Le lingue disponibili per l'interfaccia del widget e per il pannello sono nove: italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, olandese, russo e indonesiano. La lingua del pannello e quella del bot sono due impostazioni separate e indipendenti, perché chi configura il sito e chi ci scrive dentro sono quasi sempre persone diverse. E c'è un terzo livello: con l'opzione «il bot parla tutte le lingue» attiva, l'assistente risponde nella lingua del cliente fin dal suo primissimo messaggio, anche se è una lingua fuori dall'elenco delle nove. La stessa regola vale per quello che scrive dentro un appuntamento o un preventivo: motivo, titolo, voci e descrizione escono nella lingua della conversazione, perché è il cliente a leggerli. Anche le email al cliente, come le conferme e gli spostamenti degli appuntamenti, escono nella lingua del bot, con date e mesi scritti nella lingua giusta.
Messaggi vocali, con trascrizione gestita dal browser
Accanto alla casella di testo c’è un microfono: il visitatore può parlare invece di scrivere. La trascrizione è gestita dalla funzione di riconoscimento vocale del browser; a seconda del browser e della configurazione, l’audio può essere elaborato anche da un servizio esterno. Al motore AI arriva il testo trascritto. La funzione è disponibile dove il browser la supporta. PDF e immagini possono invece essere analizzati dal modello AI scelto, quando compatibile.
Preventivi PDF generati durante la conversazione
Sabriel AI produce un documento vero, non un numero buttato in chat
Questa è una delle funzioni che separano nettamente un agente AI per siti web da un assistente puramente informativo. Sabriel AI prepara un documento scaricabile che il cliente può firmare.
- Numerazione progressiva per anno con la sigla che scegli tu, per esempio SAB-2026-0001. Il preventivo si registra appena compare in chat, con il suo numero, anche se il cliente non scarica il PDF: lo trovi subito in dashboard e l'email parte a te e a lui
- Logo, colori e font coerenti con il modello che imposti, e i link a privacy e termini stampati sul documento
- IVA, acconto, struttura del pagamento e rateizzazione calcolati sulle percentuali che hai definito, che devono sommare esattamente 100 perché Sabriel AI le usa per calcolare importi reali
- Clausole contrattuali scritte da te, con titolo e testo, quante ne servono, più lo spazio per data e firma. Se le lasci vuote, la pagina delle condizioni non viene stampata affatto invece di uscire vuota
- Cartella protetta e nome file non prevedibile. Ogni link di scarico porta un token firmato calcolato sul documento specifico e sull'email del cliente: senza quella firma il download non parte, e non basta cambiare un numero nell'indirizzo per aprire il preventivo di qualcun altro
- Controllo reale sull'hosting. Sabriel AI prova a scaricare da solo un file finto dalla cartella riservata: se ci riesce, il server sta ignorando la protezione, e te lo dice dandoti la regola esatta da girare all'assistenza
- Avviso per importi elevati. Superata una cifra che decidi tu, il preventivo ti arriva marcato nell'email e segnalato in dashboard. Il documento viene comunque consegnato: è un avviso per te, non un blocco
- Correzioni senza doppioni. Se il cliente si corregge subito dopo, Sabriel AI rigenera lo stesso preventivo con lo stesso numero e il PDF nuovo sostituisce il vecchio, con la targhetta MODIFICATO e il motivo del cambiamento
- Creazione manuale. Dal pannello puoi preparare un preventivo a mano, per il cliente che ti ha telefonato: esce identico a quelli generati in chat
Le prenotazioni di Sabriel AI, con calendario interno
Niente Google Calendar, niente Calendly
Un agente AI per siti web che promette appuntamenti deve poterli prendere davvero: Sabriel AI li fissa direttamente in chat, con un calendario proprio. Non richiede nessun servizio di prenotazione esterno, quindi nessun abbonamento in più e nessun account da gestire altrove.
- Orari reali. Il calendario propone solo fasce dentro i tuoi orari di apertura, e un appuntamento non sfora mai la chiusura: se chiudi alle 22:00 e l'appuntamento dura 4 ore, l'ultimo orario proposto è le 18:00
- Turni che scavalcano la mezzanotte. Un turno 22:00 alle 02:00 viene diviso automaticamente fra sera e notte del giorno dopo, perché un appuntamento all'una di notte appartiene al giorno seguente: senza quella divisione finirebbe in calendario con la data sbagliata, e la stessa data sbagliata arriverebbe al cliente nell'email di conferma
- Durata e capienza. Durata configurabile da 5 a 1440 minuti, e numero di persone che possono prenotare lo stesso orario prima che risulti pieno
- Date dette a parole. Il bot capisce «domani sera alle 8», «stasera», «domattina» o «3pm», anche in altre lingue, senza scambiare per un giorno parole che non lo sono
- Legge da solo anche le date scritte per intero, come «il 29 ottobre» o «29/10», nelle 9 lingue, e gli orari col punto come «alle 10.30»: se quel giorno sei chiuso, il bot lo dice subito. Anche con le prenotazioni spente, a «siete aperti domani?» o «fra 5 giorni?» il plugin controlla da solo con i tuoi orari se quel giorno sei aperto.
- Fuso orario del sito. Calendario e orari seguono il fuso del tuo sito, anche per chi scrive da un altro paese e al cambio dell'ora
- Orizzonte massimo di 24 mesi. Oltre quella data il calendario non si sfoglia più, per evitare appuntamenti fissati per anni sbagliati che nessuno onorerà mai
- Un appuntamento attivo per volta. Lo stesso indirizzo email non può avere due appuntamenti futuri insieme: chi ne ha già uno riceve il link per spostare quello esistente
- Spostamento e cancellazione sicuri. Sabriel AI non modifica nulla al momento: manda un'email con un link personale all'indirizzo con cui il cliente aveva prenotato, non a quello che scrive in chat. Senza questa scelta, chiunque conoscesse l'email di un tuo cliente potrebbe cancellargli l'appuntamento
- Creazione manuale dal pannello, senza il limite dei 24 mesi e senza la regola dell'appuntamento unico, con la scelta se avvisare o no il cliente
Sabriel AI ti dice chi è pronto a comprare, e poi lo richiama
Caldo, tiepido, freddo, con la motivazione
Ogni conversazione gestita dall'agente AI per siti web viene classificata con la motivazione del punteggio e il servizio richiesto, e la valutazione viene ricalcolata quando il visitatore torna a scrivere. Il risultato è visibile nella dashboard di Sabriel AI ed è filtrabile: serve a sapere chi richiamare per primo invece di trattare tutti i contatti allo stesso modo.
| Classificazione | Quando parte il follow-up |
|---|---|
| Contatto caldo | Al terzo e al settimo giorno |
| Contatto tiepido | Al sesto e al quattordicesimo giorno |
| Contatto freddo | Nessun follow-up |
Sui contatti freddi non parte niente di proposito: insistere con chi non è interessato produce solo disiscrizioni. Ogni email contiene il link di disiscrizione, e la sequenza si interrompe da sola quando il cliente prenota o chiede un preventivo. I promemoria si possono spegnere con una casella in Impostazioni, Moduli e limiti: il Termometro continua a classificare i contatti, ma non parte più nessuna email.
Sabriel AI sa quando farsi da parte
Non «puoi parlare con un operatore». Sabriel AI capisce quando deve lasciare spazio a una persona, e quando succede mostra i tuoi recapiti reali, WhatsApp, email e telefono, insieme a una casella in cui il visitatore scrive il suo messaggio e te lo manda subito. Quel messaggio arriva alla tua email di contatto con nome, indirizzo e telefono di chi scrive, e non consuma nessuna richiesta al motore AI. È la via d'uscita per il visitatore che non vuole parlare con un bot: senza, l'unica strada sarebbe chiudere la chat e cercare i contatti nel sito, e a quel punto la maggior parte se ne va.
Il riepilogo che ti arriva contiene il contesto della conversazione: chi è il cliente, cosa vuole, cosa è stato discusso. Non ricominci da zero al telefono. Il riepilogo per email non parte solo quando il visitatore chiude la chat con la X: parte anche quando lascia la pagina, cambia scheda o, sul telefono, passa a un'altra applicazione. Sul computer la pagina si chiude davvero e il browser avvisa in tempo; sul telefono no, il sistema la congela e l'avviso non arriva mai, quindi il plugin ascolta anche il momento in cui la pagina smette di essere visibile.
Un visitatore che torna dallo stesso dispositivo viene riconosciuto da Sabriel AI e la conversazione può riprendere dal contesto precedente, senza cookie: nome e conversazione restano nella memoria del suo browser. Per le statistiche e per i limiti contro gli abusi il widget ricava dal browser anche un codice breve, che resta sul tuo sito e non si può ritrasformare nelle informazioni di partenza. In Unione Europea leggere quelle informazioni conta come accesso al dispositivo: la documentazione elenca ogni voce da citare nella tua informativa, e le statistiche si spengono con un interruttore senza cambiare nulla nella chat.
Sabriel AI mostra lavori e prodotti dentro la chat
Un articolo del blog non è un lavoro realizzato
Quando un cliente chiede di vedere lavori già fatti, Sabriel AI mostra schede con immagine reale, titolo, descrizione e link al progetto. Le fonti possibili sono cinque: un elenco scritto a mano nel pannello, i prodotti WooCommerce, il portfolio del tema, la pagina portfolio indicata nei link, e come ultima possibilità gli articoli del blog con immagine in evidenza.
Qui c'è una distinzione che quasi nessun assistente fa, ed è quella che evita la figuraccia più comune: un articolo del blog non è un lavoro realizzato per un cliente, e un prodotto in vendita nemmeno. Con una fonte che contiene solo articoli o solo prodotti, Sabriel AI non promette mai di poter mostrare lavori, non lo fa nemmeno se il cliente insiste, e li mostra soltanto per quello che sono.
WooCommerce, con varianti e disponibilità
Sabriel AI usa il catalogo che hai già, senza ricostruirlo a mano. Di ogni prodotto conosce descrizione, prezzo, codice, disponibilità, categorie, tag, e soprattutto varianti e attributi: è quello che gli permette di rispondere a «avete piatti senza salsa?» o «vorrei una felpa nera» invece di elencare tutto il catalogo. I prodotti in offerta arrivano al bot con il prezzo da pagare e accanto quello di prima, e la ricerca trova i prodotti anche con parole straniere scritte con l'accento. Capisce come chiede il cliente in tutte e nove le lingue, anche con le parole in un altro ordine o attaccate, sa qual è il prodotto che costa meno, anche nella taglia o nel colore chiesti, e quando una cosa nel catalogo non c'è lo dice con onestà invece di proporre qualcosa che le somiglia soltanto. Le schede prodotto vengono cercate nel catalogo al momento della domanda, quindi non consumano nessuno dei 40 posti della conoscenza del sito.
Il controllo sito, e perché è un agente AI per siti web pensato per le agenzie
Fino a 25 verifiche, con referto PDF
Il visitatore può chiedere a Sabriel AI, direttamente in chat, un controllo gratuito del proprio sito. Sabriel AI esegue fino a venticinque verifiche, raggruppate nel referto in quattro aree, e restituisce un voto in percentuale: verde da 80 in su, arancione da 55, rosso sotto. Il referto arriva in PDF sia al visitatore sia a te.
Un dettaglio che conta: quando una verifica non riesce a rispondere con certezza, quella riga resta fuori dal referto invece di diventare un risultato negativo, e se il sito costruisce le pagine dentro il browser il referto dice quali verifiche ha lasciato fuori e perché. Meglio una voce in meno che una sbagliata su un documento che finisce nelle mani di un potenziale cliente.
| Area | Cosa verifica |
|---|---|
| Sicurezza | Connessione protetta, rimando a https, scadenza del certificato, risorse caricate in chiaro |
| Visibilità su Google | Titolo e descrizione, un solo H1, lingua dichiarata, canonical, dati strutturati, robots.txt, mappa del sito, pagina degli errori, testo alternativo delle immagini |
| Esperienza e velocità | Tag per smartphone, anteprima di condivisione, iconcina del sito, tempo di risposta, peso del codice, compressione, cache |
| Fiducia | Privacy e cookie, contatti cliccabili in homepage, anno del copyright |
Il flusso è questo: il visitatore arriva sul sito dell'agenzia, chiede informazioni o dichiara di voler rifare il proprio sito, Sabriel AI offre il controllo gratuito, analizza il suo sito e trova problemi reali, consegna il referto in PDF al prospect e all'agenzia, il contatto è qualificato e classificato, la conversazione continua sui servizi, preventivo, appuntamento, passaggio all'agenzia se serve.
E qui c'è la scelta commercialmente più importante di tutto il prodotto: il referto identifica i problemi ma non spiega come risolverli. La soluzione resta il motivo per cui quel prospect ha bisogno dell'agenzia. L'AI non deve necessariamente vendere il servizio da sola: le basta identificare il problema e creare l'occasione commerciale. Con white label, import ed export della configurazione e licenze multi sito, ogni sito che gestisci diventa un altro posto dove lo stesso agente AI per siti web lavora per te.
Sicurezza, privacy e gestione dati in Sabriel AI
Nove protezioni per il sito, tutte reversibili
Oltre a proteggere se stesso, Sabriel AI include un pacchetto di protezioni per il sito su cui vive. Sono tutte spente all'installazione: Sabriel AI non cambia nulla del comportamento del tuo sito finché non decidi tu, e ogni protezione è reversibile senza lasciare tracce, perché nessuna modifica i file del sito.
- Disattiva XML-RPC, spegnendo tutti i comandi, compreso quello dei pingback che il blocco standard di WordPress lascerebbe passare ed è proprio quello usato negli attacchi di massa
- Header di sicurezza contro clickjacking e un tipo comune di attacco XSS
- Protezione forza bruta con due scale indipendenti, una sul collegamento e una sull'account. Servono entrambe: quella sul collegamento da sola si aggira cambiando rete, quella sull'account da sola permetterebbe a chiunque di chiuderti fuori bombardando il tuo nome utente
- Nascondi la versione di WordPress, togliendo il numero di versione dal codice pubblico del sito: un aggressore lo usa per sapere quali falle note provare
- Blocca la scoperta degli username chiudendo quattro strade diverse, incluse la mappa degli autori e la risposta di condivisione, che su moltissimi siti contiene il nome utente o l'email
- Messaggio di errore di accesso generico, che non conferma più se a essere sbagliata era la password o il nome utente
- Disattiva l'editor di file dal pannello, così chi ottiene un accesso da amministratore non può usarlo per inserire codice dannoso nei file di temi e plugin
- Nascondi i file readme e licenza, con verifica reale: Sabriel AI prova a scaricarli da solo e, se il server li consegna comunque, te lo dice invece di prometterti una protezione che non c'è
- Nascondi la pagina di accesso, con controllo preventivo sull'indirizzo scelto per evitare di chiuderti fuori dal tuo stesso sito
A queste si aggiunge la pulizia del database, manuale o programmata. Per capire perché queste protezioni contano, leggi la nostra guida sulla sicurezza sito WordPress.
I dati restano nel database del tuo sito
Le conversazioni, gli appuntamenti e i preventivi non sono archiviati in un database centrale Sabriel. Per elaborare le richieste, il provider AI scelto riceve i dati necessari, che possono comprendere messaggi, contesto, informazioni aziendali e allegati. Il controllo delle email usa e getta invia il dominio a un servizio esterno e può essere disattivato; Mailchimp e verifica licenze seguono le impostazioni e le condizioni descritte. Questi flussi vanno rappresentati nell’informativa del sito. Sotto il pulsante della chat una riga avvisa il visitatore che la conversazione passa da un servizio di intelligenza artificiale e porta alla tua informativa, e il plugin ti suggerisce il testo da aggiungere all'informativa in base alle funzioni che hai acceso.
Sul fronte GDPR, Sabriel AI si dichiara agli strumenti nativi di WordPress per l'esportazione e la cancellazione dei dati personali. L'esportazione consegna nome, email, telefono, appuntamenti, preventivi, controlli richiesti, consensi con data e il testo completo delle conversazioni. La cancellazione elimina del tutto le conversazioni e rende anonimi appuntamenti, preventivi e controlli: nome, email e telefono spariscono e la scheda resta senza nome, perché contiene importi e date che in molti paesi vanno conservati per obblighi fiscali. Anche i PDF di preventivi e controlli, che riportano nome ed email, vengono cancellati: è un interruttore acceso di serie, e se scegli di tenerli WordPress te lo ricorda e li scarichi dalla dashboard.
- Dashboard con appuntamenti, preventivi, controlli sito, analitica e consensi in un unico posto, con esportazione in un file che si apre con Excel
- Import ed export dell'intera configurazione fra siti diversi: tono di voce, listino, orari, colori, modello PDF e lavori del portfolio
- White label completo nei piani a pagamento: logo, nome del bot, oltre 30 colori, 9 font, e nessun marchio nostro nella chat
- Cronologia recuperabile da un altro dispositivo con un link firmato
- Mailchimp con doppio consenso, disiscrizione dal link in ogni email e registro dei consensi con data
- Statistiche di visita senza cookie, conservate 90 giorni
- Preventivi e appuntamenti creabili anche a mano dal pannello
Cosa succede se la licenza scade
La chat di base continua a funzionare. Le funzioni dei piani a pagamento si disattivano, ma le impostazioni restano esattamente come le avevi lasciate e non si azzerano. I dati dei clienti restano nel database e restano esportabili: le sezioni della dashboard continuano a essere visibili, non più operative, con il pulsante di esportazione reso più evidente proprio in quel caso. Non c'è nessun meccanismo che tenga in ostaggio i tuoi dati per costringerti a rinnovare.
Le edizioni disponibili dell'agente AI per siti web
| Piano | Siti |
|---|---|
| Free | Gratuito per sempre, installabile su tutti i siti che vuoi |
| Pro | Licenza per un sito |
| Studio | Licenza per cinque siti |
| Agenzia | Licenza per venti siti |
La versione gratuita include la chat AI, nessun tetto sui messaggi oltre a quello che decidi tu, colori principali e logo senza il nostro marchio, la chat in ogni lingua e il pannello in nove, voce e allegati, il passaggio a una persona con WhatsApp, email e telefono, il riepilogo della chat per email, una dashboard delle visite degli ultimi 30 giorni e il riconoscimento del visitatore sullo stesso dispositivo, con gli aggiornamenti da WordPress.org. I piani a pagamento aggiungono dashboard completa e gestione clienti, personalizzazione completa, prenotazioni, preventivi PDF, classificazione dei contatti e analitica, controllo sito, cronologia recuperabile, portfolio e prodotti, conoscenza del sito, sincronizzazione Mailchimp, protezioni di sicurezza e pulizia del database.
Per quali attività ha senso un agente AI per siti web
| Attività | Percorso tipico della conversazione |
|---|---|
| Web agency | Controllo del sito del prospect, problemi individuati, referto, contatto qualificato, preventivo, appuntamento |
| E-commerce | Domande sul prodotto, catalogo consultato con varianti e disponibilità, raccomandazione, acquisto |
| Studio professionale | Servizi presentati, prezzi dal listino, richiesta qualificata, appuntamento |
| Ristorante | Menù e piatti con ingredienti e varianti, orari reali, prenotazione del tavolo |
| Artigiano | Servizio descritto, richiesta raccolta, preventivo, contatto diretto |
| Immobiliare | Caratteristiche dell'immobile, interesse qualificato, appuntamento per la visita |
| Salone e servizi alla persona | Servizio, prezzo, disponibilità reale in calendario, prenotazione |
| Azienda B2B | Servizi, qualificazione, classificazione del contatto, passaggio al commerciale con il contesto già pronto |
Chatbot tradizionale e agente AI per siti web a confronto
| Chatbot tradizionale | Sabriel AI |
|---|---|
| Risponde | Risponde e converte |
| Domande frequenti preimpostate | Conoscenza reale del contenuto del sito |
| Link generici | Informazioni contestuali |
| «Contattaci» | Handoff con contesto della conversazione |
| Calendario esterno | Prenotazioni integrate |
| Preventivo scritto a mano dopo | Preventivo PDF durante la conversazione |
| Nessuna qualificazione | Classificazione caldo, tiepido, freddo |
| Nessun follow-up | Follow-up automatici differenziati |
| Nessun controllo tecnico | Controllo sito con referto |
| Catalogo separato | Prodotti dentro la chat |
| Portfolio separato | Portfolio dentro la chat |
| Chiave del fornitore nascosta | Chiave API del cliente |
| Modello imposto | Gemini, OpenAI o Claude a scelta |
| Costo per conversazione | Nessun ricarico Sabriel per conversazione |
Rispetto invece a piattaforme generaliste per costruire agenti AI, la differenza è di natura diversa: quelle sono strumenti per costruire agenti altamente personalizzati partendo da zero, Sabriel AI arriva già configurato come agente commerciale per siti web, con preventivi, prenotazioni, portfolio e controllo sito già pronti.
Domande frequenti su Sabriel AI
Cos'è Sabriel AI?
Un AI Business Agent per siti web: un software che trasforma un sito in un assistente commerciale capace di informare, qualificare, vendere, prenotare e generare preventivi.
Sabriel AI è un chatbot?
Tecnicamente comprende una chat, ma la definizione è riduttiva: un chatbot risponde, Sabriel AI conduce una conversazione commerciale fino a un preventivo, un appuntamento o il passaggio a una persona.
Sabriel AI è un modello di intelligenza artificiale?
No. Usa modelli esistenti di Google, OpenAI o Anthropic, scelti e pagati da chi possiede il sito.
Funziona con WordPress?
Sì, è distribuito come plugin WordPress ed è pubblico sulla directory ufficiale di WordPress.org.
Funziona con siti custom o altri CMS?
Sì. Per siti realizzati su misura, in HTML, PHP, JavaScript, framework frontend o altri CMS, l'integrazione viene sviluppata da Sabriel Agency, e in quella sede l'assistente può anche essere personalizzato oltre a quanto previsto dal plugin standard.
Funziona con WooCommerce?
Sì, usa il catalogo esistente con prodotti, varianti, attributi, prezzi e disponibilità.
Quali motori AI supporta?
Google Gemini, OpenAI (ChatGPT) e Anthropic Claude.
Quanti modelli AI posso scegliere?
Undici in elenco, quattro per Gemini, tre per OpenAI e quattro per Claude, più un campo per inserire a mano un modello nuovo appena esce.
Devo comprare crediti AI da Sabriel?
No. Non esistono crediti né costi per conversazione: paghi il consumo direttamente al fornitore AI che hai scelto.
Posso usare la mia chiave API?
Sì, ed è l'unico modo previsto: la chiave è tua e resta tua.
Posso cambiare fornitore AI in seguito?
Sì, in qualsiasi momento, anche con conversazioni già in corso. Nessun dato viene toccato.
Come viene protetta la chiave API?
Viene cifrata con AES-256-CBC nel database. Se il server non supporta la cifratura, il pannello lo dichiara apertamente invece di lasciar credere il contrario.
Quanto consuma Sabriel AI?
Poco, per costruzione: la conoscenza del sito non viene reinviata per intero a ogni messaggio, e il modello consigliato di default è già il più economico che regge bene una chat commerciale.
Quante pagine del sito può conoscere?
Fino a 40, con riassunto verificabile e modificabile per ognuna.
I riassunti delle pagine si aggiornano da soli?
Sì, quando la pagina cambia, senza che tu debba ricordartene.
Le pagine protette da password vengono lette?
No, restano escluse anche se in WordPress risultano pubblicate.
Cosa fa se non conosce la risposta?
Lo dice e propone il contatto. Non inventa prezzi e non inventa indirizzi di pagine.
Può leggere PDF e immagini inviati dal visitatore?
Sì, quando il modello AI scelto supporta quel tipo di contenuto.
Accetta messaggi vocali?
Sì. La trascrizione è gestita dal browser; il trattamento locale o tramite un servizio esterno dipende dal browser e dalla configurazione. Al motore AI viene inviato il testo trascritto.
Quante lingue parla?
Nove per interfaccia e pannello (italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, olandese, russo e indonesiano), e risponde nella lingua del cliente anche se è fuori da quell'elenco.
Può cambiare lingua durante la conversazione?
Sì, segue la lingua del cliente fin dal suo primo messaggio.
Può fissare appuntamenti?
Sì, con un calendario interno basato sui tuoi orari di apertura reali.
Serve Calendly o Google Calendar?
No, nessuno dei due. Il calendario è interno al plugin.
Può generare preventivi in PDF?
Sì, durante la conversazione, con numerazione progressiva, IVA, condizioni di pagamento, clausole e spazio per la firma.
Può gestire acconti e rate?
Sì, secondo la struttura di pagamento che definisci tu nel pannello.
Posso creare preventivi e appuntamenti a mano?
Sì, dal pannello, per i clienti che ti contattano per telefono o email. Il documento esce identico a quelli generati in chat.
Classifica i contatti?
Sì, come caldo, tiepido o freddo, con la motivazione del punteggio e il servizio richiesto.
Fa follow-up automatici?
Sì. Ai contatti caldi al terzo e al settimo giorno, ai tiepidi al sesto e al quattordicesimo, ai freddi nessuno. La sequenza si ferma da sola quando il cliente prenota.
Può passare la conversazione a una persona?
Sì, mostrando WhatsApp, email e telefono e permettendo l'invio di un messaggio diretto che non consuma richieste AI.
Può mostrare i lavori realizzati?
Sì, con schede in chat da cinque fonti diverse, distinguendo i lavori veri dagli articoli del blog e dai prodotti in vendita.
Fa un controllo tecnico del sito di un potenziale cliente?
Sì, fino a 25 verifiche in quattro aree, con referto PDF e voto in percentuale.
Il referto del controllo spiega come risolvere i problemi?
No, e volutamente: identifica i problemi e lascia la soluzione all'agenzia, creando l'occasione commerciale.
È adatto alle web agency?
Sì, è uno dei casi d'uso principali, anche grazie a white label, import ed export della configurazione e licenze per cinque o venti siti.
Posso togliere il marchio Sabriel dalla chat?
Sì. Nella versione gratuita il nostro marchio non compare, e nei piani a pagamento la chat diventa del tutto tua: oltre 30 colori, 9 font, forma del pulsante e messaggio di benvenuto.
Posso copiare la configurazione da un sito all'altro?
Sì, con esportazione e importazione, escluse le chiavi API che restano cifrate e separate.
I dati passano dai server di Sabriel Agency?
Le operazioni AI no, vanno direttamente dal tuo sito al fornitore che hai scelto. Per i piani a pagamento vengono inviati periodicamente i dati essenziali della licenza per verificarne la validità.
Dove vengono conservate le conversazioni?
Nel database del tuo sito.
È conforme al GDPR?
Il plugin fornisce gli strumenti necessari, integrandosi con l'esportazione e la cancellazione dei dati personali di WordPress e con un registro dei consensi. La conformità dipende poi da come usi il plugin e da cosa scrivi nella tua informativa: nessun software può renderti conforme al posto tuo.
Usa cookie?
No, nessun cookie. Il widget usa però la memoria del browser del visitatore e un codice ricavato dal browser per statistiche e limiti anti abuso: la documentazione elenca ogni voce da citare nell'informativa. Le statistiche si possono spegnere del tutto.
Rallenta il sito?
È progettato per non farlo: script e stile propri, nessun font esterno, nessun tracker di terze parti, e chiamata al motore AI solo quando serve davvero.
Cosa succede se un visitatore abusa della chat?
Un limite giornaliero di messaggi configurabile ferma l'uso automatizzato, e la dashboard mostra quante richieste sospette sono state bloccate.
Cosa succede se la licenza scade?
La chat di base continua a funzionare, le funzioni a pagamento si disattivano, impostazioni e dati restano e restano esportabili.
Posso cancellare tutti i dati?
Sì, sia con gli strumenti nativi di WordPress sia con la cancellazione completa dalla pagina di sicurezza del plugin.
Esiste una versione gratuita?
Sì, gratuita per sempre e pubblica sulla directory ufficiale di WordPress.org. Essendo gratuita puoi scaricarla e installarla su tutti i siti che vuoi: sono le edizioni a pagamento a essere legate a una licenza per uno, cinque o venti siti.
Un agente AI per siti web si giudica da quello che fa succedere
Sabriel AI è sviluppato e mantenuto da Sabriel Agency, studio digitale con sede a Ugento, in provincia di Lecce, operativo in tutta Italia. Se vuoi capire come funzionerebbe nel tuo caso specifico, o se il tuo sito non è in WordPress e ti serve un'integrazione su misura, parliamone.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
